Міністерство цифрової трансформації України представило шість нових сервісів, які з’являться в додатку “Дія” у 2024 році. Серед головних новинок — перший у світі національний AI-асистент та цифровий сервіс “Шлях пораненого”. Оновлення спрямовані на спрощення взаємодії громадян з державою та підтримку постраждалих від війни українців.
За словами Мстислава Банька, заступника міністра цифрової трансформації, нові розробки мають на меті максимально полегшити доступ до державних послуг. “Ми хочемо, щоб кожен українець, незалежно від віку чи технічних навичок, міг легко отримати необхідні послуги та інформацію”, — зазначив він під час презентації.
Перший у світі національний AI-асистент
Головною інновацією стане національний штучний інтелект, який працюватиме як персональний помічник для користувачів “Дії”. Цей AI-асистент зможе надавати консультації щодо державних послуг, відповідати на запитання та допомагати орієнтуватися в додатку.
“Це буде перший у світі AI-помічник державного рівня, який інтегрований безпосередньо в національну цифрову екосистему. Він розумітиме контекст запитань і даватиме релевантні відповіді про всі сервіси, доступні українцям”, — пояснила Марина Ковальчук, продуктова менеджерка проєкту.
Асистент розроблявся з урахуванням особливостей української мови та реалій життя в країні. Це дозволить йому точніше розуміти запити користувачів і надавати максимально корисну інформацію.
“Шлях пораненого” — підтримка постраждалих захисників
Сервіс “Шлях пораненого” створений для спрощення процесу отримання медичної та соціальної допомоги військовослужбовцями, які отримали поранення під час бойових дій.
“Наші захисники не повинні витрачати час і сили на бюрократичні процедури. З новим сервісом вони зможуть бачити всі доступні їм медичні послуги, реабілітаційні програми та соціальні виплати в одному місці”, — розповів Олександр Борняков, представник Мінцифри.
Сервіс міститиме всю необхідну інформацію про лікування, реабілітацію, протезування та соціальні виплати. Користувачі зможуть записуватися на прийом до лікарів, відстежувати статус розгляду документів та отримувати повідомлення про важливі етапи процесу.
Ірина Петренко, волонтерка, яка працює з пораненими військовими, відзначила важливість нового сервісу: “Багато захисників просто не знають про всі можливості, які їм доступні. Цей інструмент зробить процес відновлення більш зрозумілим і комфортним”.
Інші нові сервіси Дії
Окрім головних нововведень, Мінцифри анонсувало ще чотири сервіси, які з’являться в Дії протягом 2024 року:
1. Цифрові трудові книжки — можливість зберігати всю інформацію про трудовий стаж у цифровому форматі та надавати доступ до неї потенційним роботодавцям.
2. Електронні договори — функція для створення, підписання та зберігання юридично значущих документів без необхідності друку.
3. Розширені е-послуги для бізнесу — спрощення процедур реєстрації підприємницької діяльності та звітності.
4. Цифрові довідки — можливість отримувати різноманітні довідки та виписки онлайн без відвідування державних установ.
“Наше завдання — зробити державу сервісом, який працює для людей непомітно, але ефективно. Кожен новий сервіс у Дії — це крок до цієї мети”, — підкреслив Олексій Вискуб, перший заступник міністра цифрової трансформації.
За даними Мінцифри, додатком “Дія” зараз користуються понад 18 мільйонів українців. З появою нових сервісів ця цифра може суттєво зрости.
Перші з анонсованих сервісів почнуть працювати вже навесні 2024 року, а повне впровадження всіх нововведень планується завершити до кінця року.
