“Учора мені телефонували шість разів. Двічі пропонували кредит, тричі — якісь акційні пропозиції, і ще один раз хтось просто мовчав у слухавку”, — ділиться зі мною Олена Петренко, 43-річна викладачка одного з харківських вишів. Історія Олени знайома чи не кожному харків’янину, а проблема набридливих телефонних дзвінків стала справжнім випробуванням нервів для багатьох.
Але схоже, що ситуація незабаром може змінитися. Міністерство цифрової трансформації спільно з мобільними операторами запускає масштабний проєкт із блокування спам-дзвінків в Україні. Що це означає для харків’ян та як працюватиме ця система на практиці?
Як це працюватиме?
Система блокування спам-дзвінків базується на використанні штучного інтелекту, який аналізуватиме активність номерів телефонів. Якщо алгоритм помітить підозрілу активність — велику кількість коротких дзвінків на різні номери з одного джерела — такий номер потраплятиме до “чорного списку”.
“Ми фактично створюємо цифровий щит для громадян, — пояснює представник Мінцифри Денис Ковальчук. — Система не просто блокуватиме вже відомі спам-номери, але й навчатиметься розпізнавати нові схеми телефонного шахрайства”.
Харківські оператори зв’язку вже розпочали підготовчі роботи для підключення до загальнонаціональної системи. За словами технічного директора одного з місцевих провайдерів, для користувачів процес буде максимально простим.
“Абонентам не потрібно буде встановлювати додаткові додатки чи налаштовувати телефони. Система працюватиме на рівні оператора”, — пояснює він.
Масштаб проблеми у Харкові
Згідно з даними, які надала Харківська міська рада, понад 65% мешканців міста регулярно стикаються з телефонним спамом. Причому найбільше страждають люди старшого віку.
Марія Степанівна, 78-річна мешканка Салтівки, розповідає: “Мені телефонують мало не щодня. То кажуть, що онук у біді, то пропонують якісь медичні препарати за “спеціальною ціною”. Я вже боюся телефон брати, а раптом важливий дзвінок пропущу?”
Фахівці з кібербезпеки відзначають, що Харків, як великий діловий та студентський центр, став одним із “гарячих” регіонів для телефонних шахраїв. Значна концентрація людей різного віку та соціального статусу створює сприятливі умови для масових телефонних розсилок.
Думка експертів
Олександр Дмитренко, експерт з кібербезпеки харківського IT-кластера, вважає, що нова ініціатива буде особливо корисною для нашого регіону:
“У Харкові зафіксовано значний сплеск шахрайських дзвінків протягом останнього року. Особливо небезпечною є практика, коли шахраї підробляють номери державних установ або банків. Нова система допоможе значно зменшити цю проблему”.
Натомість правозахисники висловлюють певні застереження. Юлія Коваленко, представниця громадської організації “Цифрові права Харкова”, підкреслює важливість дотримання приватності:
“Важливо, щоб у гонитві за безпекою ми не втратили право на приватність. Потрібен баланс між захистом від спаму та збереженням конфіденційності даних користувачів”.
Що робити харків’янам вже зараз?
Поки система повноцінно не запрацювала, фахівці радять харків’янам дотримуватися базових правил цифрової гігієни:
1. Не розголошувати свій номер телефону на сумнівних сайтах
2. Уважно читати угоди при реєстрації на інтернет-ресурсах
3. Використовувати вбудовані в смартфони функції блокування небажаних номерів
4. Повідомляти про шахрайські дзвінки на гарячу лінію кіберполіції
“Найкраща безпека — це обізнаність, — наголошує Ірина Ковтун, викладачка цифрової грамотності в одній із харківських шкіл. — Ми проводимо спеціальні заняття для учнів та їхніх батьків, де розповідаємо про типові схеми телефонного шахрайства та методи захисту”.
Коли харків’яни відчують зміни?
Згідно з офіційною інформацією, система блокування спам-дзвінків запрацює у Харкові вже до кінця місяця. Перші результати можна буде оцінити приблизно через два тижні після запуску.
Оператори прогнозують, що кількість небажаних дзвінків зменшиться на 60-70% протягом перших місяців роботи системи. Повне викорінення проблеми неможливе, але значне полегшення харків’яни мають відчути досить швидко.
“Ми постійно удосконалюємо систему захисту наших абонентів, — коментує представник одного з найбільших мобільних операторів. — Харків стане одним із перших міст, де запрацює повномасштабна система протидії телефонному спаму”.
Залишається сподіватися, що нова ініціатива справді полегшить життя харків’ян і зробить користування мобільним зв’язком безпечнішим та комфортнішим. А поки що будьте пильними та не піддавайтеся на вмовляння телефонних шахраїв, навіть якщо вони дуже наполегливі.
