Послуги для ветеранів у Дії: новий розділ доступний
У мобільному додатку “Дія” з’явився новий розділ “Ветеран”, що дозволяє учасникам бойових дій отримувати державні послуги та пільги в електронному форматі. Це рішення суттєво спрощує доступ до важливих сервісів для захисників України.
Міністерство цифрової трансформації разом із Міністерством у справах ветеранів розробили функціонал, який дозволяє ветеранам користуватися державними послугами без зайвих походів до адміністративних установ. Відтепер оформлення пільг, отримання довідок та консультації доступні буквально в кілька кліків.
“Наші захисники заслуговують на максимально зручний доступ до всіх державних послуг. Ми прагнемо забезпечити їм комфорт та заощадити час, який вони витрачали раніше на бюрократичні процедури”, — коментує Олена Петренко, заступниця міністра цифрової трансформації.
Функціональні можливості
Новий розділ “Ветеран” містить декілька важливих функцій. По-перше, це доступ до електронного посвідчення учасника бойових дій, яке має таку ж юридичну силу, як і паперовий документ. По-друге, можливість перевірити свій статус та інформацію в Єдиному реєстрі ветеранів війни. Крім того, користувачі можуть подати заявку на санаторно-курортне лікування та отримати інформацію про доступні програми психологічної реабілітації.
“Учора повернувся з фронту в короткострокову відпустку і був приємно здивований, коли побачив нову функцію в Дії. Тепер не потрібно їздити по різних інстанціях – усе в телефоні”, – ділиться враженнями Сергій Ковальчук, військовослужбовець 92-ї окремої механізованої бригади.
Статистика та впровадження
За статистикою Міністерства у справах ветеранів, в Україні наразі налічується понад 400 тисяч учасників бойових дій, і ця кількість постійно зростає. Потреба в цифровізації послуг для цієї категорії громадян стає все актуальнішою.
Харківська область, де проживає майже 35 тисяч ветеранів, стала однією з перших, де активно впроваджується електронний сервіс. Місцева влада проводить інформаційні кампанії та консультації, щоб допомогти ветеранам освоїти нові технологічні можливості.
“У нашому місті багато захисників, які потребують різноманітних послуг. Раніше це означало багатогодинні черги та збір численних документів. Зараз процес став набагато простішим”, — розповідає Марина Литвиненко, координаторка волонтерської організації “Підтримка ветеранів Харкова”.
Плани на майбутнє
Нині в розділі “Ветеран” доступні базові послуги, але Мінцифри обіцяє розширити функціонал у найближчі місяці. Планується додати можливість подання заяв на отримання житлових субсидій, психологічну допомогу та професійну перекваліфікацію.
Експерти відзначають, що цифровізація послуг для ветеранів — це не лише питання зручності, а й поваги до їхнього внеску в захист країни.
“Держава демонструє, що цінує своїх захисників і прагне забезпечити їм гідні умови в мирному житті. Це важливий крок у формуванні ефективної системи соціального захисту ветеранів”, — вважає Олексій Павленко, фахівець з соціальної політики.
Як отримати доступ
Для доступу до нового розділу необхідно оновити додаток “Дія” до останньої версії та пройти ідентифікацію за допомогою електронного підпису або BankID. Система автоматично перевірить статус користувача в реєстрі ветеранів і відкриє доступ до відповідних послуг.
У разі виникнення технічних питань або потреби в додатковій інформації користувачі можуть звернутися до служби підтримки через чат-бот у додатку або зателефонувати на спеціальну гарячу лінію для ветеранів.
Запуск розділу “Ветеран” у “Дії” — це ще один крок до створення справді цифрової держави, де громадяни отримують якісні послуги без зайвої бюрократії та витрат часу.
