Вчора стало відомо про хвилю скорочень у “Новій пошті” — одній з найбільших логістичних компаній України. За інформацією з кількох джерел, під оптимізацію потрапили співробітники, які “не торкаються посилок” — тобто ті, хто не задіяний безпосередньо в операційних процесах доставки. Як харків’янин, що щотижня користується послугами компанії, я вирішив розібратися детальніше, що відбувається.
Перші підтвердження
Михайло Гладков, керівник відділу №127 на Північній Салтівці, підтвердив мені факт скорочень: “Так, зміни торкнулися багатьох офісних працівників. Компанія дійсно проводить оптимізацію персоналу, але це не вплине на якість обслуговування клієнтів. Навпаки, це частина стратегії з підвищення ефективності“.
За неофіційними даними, які вдалося отримати від працівників головного офісу в Харкові, скорочення зачепило переважно адміністративний персонал та співробітників, чиї функції можна автоматизувати. Частині запропонували звільнення, іншим — перехід на операційні посади, пов’язані з обробкою та доставкою посилок.
“Мені запропонували перекваліфікуватися з аналітика в операційного працівника відділення. Обіцяють зберегти зарплату протягом трьох місяців, а далі — як покажу себе”, — поділилася Олена, яка працювала в компанії більше п’яти років. Її історія схожа на десятки інших, що зараз обговорюються в харківських професійних спільнотах.
Офіційна позиція
Офіційна позиція компанії підтверджує факт реорганізації. За словами Олександра Бульби, представника прес-служби “Нової пошти”, компанія трансформує операційну модель, щоб адаптуватися до нових викликів воєнного часу та змін у споживчих звичках українців.
“Війна змінила логістичний ринок. Ми бачимо збільшення кількості посилок від волонтерів і військових, одночасно відчуваємо зниження комерційних відправлень. Тому перегляд структури персоналу — необхідний крок для збереження ефективності“, — зазначив Бульба в коментарі для KharkivNews Today.
Реакція бізнесу
У розмові з підприємцями Харкова, які щоденно відправляють десятки посилок, відчувається двояке ставлення до ситуації. Марина Степаненко, власниця інтернет-магазину дитячого одягу, занепокоєна: “Боюся, що скорочення вплине на швидкість обробки замовлень. Особливо це критично перед сезоном весняних продажів”.
Натомість Ігор Петренко, який координує волонтерські відправлення на фронт, більш оптимістичний: “Якщо це дозволить компанії оптимізувати витрати і, можливо, знизити тарифи — я тільки за. Головне, щоб не постраждала якість сервісу”.
Ситуація на ринку праці
За даними з ринку праці Харкова, частина звільнених спеціалістів уже отримала пропозиції від конкурентів “Нової пошти”. “Кваліфіковані логісти, особливо з досвідом роботи в лідера ринку, зараз цінні кадри“, — коментує Валентина Кравченко, рекрутер однієї з харківських HR-агенцій.
Експертна оцінка
Експерти з логістики відзначають, що подібні реорганізації — типове явище для компаній, які швидко росли під час “мирних” років і тепер адаптуються до воєнних реалій. Професор ХНУ імені Каразіна Віктор Ковальчук пояснює: “Логістичний ринок України переживає трансформацію. Війна змінила маршрути, обсяги перевезень, клієнтські запити. Компанії змушені реагувати”.
За попередніми підрахунками, скорочення може торкнутися близько 5-7% персоналу компанії. Для Харкова, де розташовано кілька великих підрозділів “Нової пошти”, це означає, що кілька сотень людей змінять місце роботи або посаду.
Паралельний набір персоналу
Цікаво, що паралельно зі скороченнями адміністративного персоналу, “Нова пошта” активно шукає працівників у відділення — кур’єрів, вантажників, сортувальників. На сайтах пошуку роботи розміщено десятки вакансій для Харкова та області.
“Це логічно — компанія переорієнтовується на основний бізнес, тобто на безпосередню роботу з посилками. В умовах кризи це найрозумніша стратегія”, — прокоментував ситуацію Андрій Віннік, економічний оглядач і постійний користувач послуг компанії.
Наслідки для клієнтів
Для рядових харків’ян, які щодня користуються послугами “Нової пошти”, ситуація зі скороченнями поки що не позначилась на якості обслуговування. Працівники відділень запевняють, що всі процеси відбуваються в штатному режимі, а графіки доставки не змінилися.
Залишається сподіватися, що оптимізація структури персоналу дійсно підвищить ефективність роботи компанії, а не стане початком зниження якості сервісу, який так цінують харків’яни. Особливо зараз, коли надійна логістика — це не просто зручність, а часто питання підтримки економіки та допомоги фронту.
