Сьогодні вранці тисячі харків’ян не змогли під’єднатися до інтернету через масштабний збій у роботі супутникового інтернет-провайдера Starlink. Ця ситуація миттєво відбилася на роботі багатьох організацій та звичайних мешканців, особливо у віддалених районах міста.
Стоячи біля ТРЦ “Французький бульвар”, спостерігаю чергу людей біля одного з небагатьох працюючих центрів обслуговування клієнтів мобільних операторів. Більшість із них – користувачі Starlink, які намагаються знайти альтернативу.
Особисті історії
“Я працюю віддалено на іноземну компанію, – ділиться Марина Петренко, мешканка Північної Салтівки. – Сьогодні мала важливу нараду з клієнтами, але через збій довелося все скасувати. Це може коштувати мені контракту”.
Офіційна інформація
За інформацією від технічних спеціалістів компанії Starlink, збій спричинений масштабним оновленням програмного забезпечення, яке пішло не за планом. Представник компанії в Україні Олег Степаненко повідомив, що над вирішенням проблеми працюють цілодобово.
“Усвідомлюємо важливість наших послуг, особливо для таких прифронтових міст як Харків, – зазначив Степаненко під час телефонної розмови. – Очікуємо відновлення роботи більшості терміналів протягом наступних 48 годин”.
Реакція міської влади
Міська влада Харкова вже відреагувала на ситуацію. За словами заступника мера з питань цифрової трансформації Ігоря Ковальчука, у місті розгорнуто додаткові точки доступу до інтернету на базі комунальних установ.
“Ми розуміємо, наскільки критичним є доступ до мережі, особливо в умовах нашого міста, – коментує Ковальчук. – Тимчасові точки доступу Wi-Fi вже працюють у всіх районах міста, зокрема у бібліотеках та адміністративних будівлях”.
Вплив на бізнес
Особливо гостро проблема відчувається в бізнес-середовищі. За даними Харківської торгово-промислової палати, понад 30% місцевих підприємців частково або повністю залежать від послуг Starlink.
“Це серйозний удар по нашій роботі, – розповідає Віктор Савченко, власник невеликої IT-компанії на Олексіївці. – Ми перенесли всю інфраструктуру на Starlink після проблем із кабельними провайдерами. Тепер доведеться шукати план Б”.
Безпекові аспекти
Військові аналітики також занепокоєні ситуацією. Експерт з кібербезпеки Михайло Даниленко вважає, що тривалий збій у роботі Starlink може вплинути на безпекову ситуацію в регіоні.
“Starlink – це не просто інтернет для домашнього користування. Багато систем безпеки, відеоспостереження та комунікацій зав’язані на цій мережі, – пояснює Даниленко. – Особливо це стосується віддалених районів та околиць міста, де альтернативи практично немає”.
Ситуація в різних районах міста
Відвідавши кілька районів Харкова, я побачив, що ситуація різниться залежно від місця. У центрі міста проблема менш відчутна завдяки наявності альтернативних провайдерів. Натомість у таких районах як Салтівка, П’ятихатки та Рогань люди зіткнулися з серйозними труднощами.
П’ятихатки
“Моя донька навчається онлайн, – розповідає Олена Сидоренко, жителька П’ятихаток. – Сьогодні вона пропустила важливий тест, бо ми повністю залежимо від Starlink. Кабельний інтернет у нашому будинку відсутній уже більше року”.
Реакція місцевих провайдерів
Місцеві провайдери намагаються скористатися ситуацією. Компанія “ХарківОнлайн” вже запустила акцію “Аварійне підключення” зі спрощеною процедурою реєстрації для користувачів Starlink.
“Ми розуміємо складність ситуації і готові допомогти харків’янам, – говорить директор “ХарківОнлайн” Сергій Кравченко. – Наші техніки працюють у посиленому режимі, щоб забезпечити швидке підключення нових абонентів”.
Прогнози та наслідки
За прогнозами експертів, якщо збій триватиме більше тижня, це може призвести до серйозних економічних наслідків для міста, особливо для сфер е-комерції, IT та дистанційної освіти.
Адаптація населення
Харків’яни, як завжди, демонструють неабияку винахідливість. У дворах багатоповерхівок з’являються імпровізовані місця для роботи, де люди діляться мобільним інтернетом. Кав’ярні та коворкінги переповнені.
Ситуація показала, наскільки залежним стало наше місто від сучасних технологій. І хоча технічні збої – це тимчасове явище, можливо, настав час міській владі та бізнесу замислитися про створення більш надійної та різноманітної інтернет-інфраструктури. Особливо це стосується віддалених районів, де проблема відчувається найгостріше.
А поки що харків’яни роблять те, що вміють найкраще – пристосовуються до нових викликів і допомагають одне одному.
