Вчора Харків разом з усім світом пережив масштабний збій у роботі супутникового інтернет-сервісу Starlink. Зв’язок був відсутній приблизно 2,5 години, що створило серйозні проблеми для багатьох користувачів, особливо у прифронтових регіонах.
Ситуація зі збоєм
Перші повідомлення про проблеми з’явилися близько 7 ранку. Люди скаржилися на відсутність підключення до мережі, а додаток Starlink показував статус “Offline“. За даними міжнародного сервісу Downdetector, який моніторить збої в роботі різних онлайн-сервісів, проблеми фіксувалися по всьому світу.
“Прокинувся вранці, а інтернету немає. Спочатку думав, що проблема в моєму терміналі або щось із електрикою. Але потім подзвонив сусідові – у нього така ж ситуація”, – розповів Олексій Шевченко, житель Північної Салтівки, який використовує Starlink вже понад рік.
Особливо гостро проблему відчули військові та волонтери на передовій. Юрій Донець, волонтер організації “Харків з тобою“, поділився з нашою редакцією: “Для нас це був складний ранок. Багато процесів зупинилося, координація ускладнилася. Наші хлопці на передовій опинилися фактично в інформаційному вакуумі”.
Офіційна реакція
Міністерство цифрової трансформації України підтвердило факт глобального збою, зазначивши, що проблема стосувалася не лише України, а й користувачів у Європі, США та інших країнах. За словами міністра Михайла Федорова, українська сторона одразу зв’язалася з компанією SpaceX для з’ясування причин та термінів відновлення роботи.
Близько 9:30 ранку зв’язок почав поступово відновлюватися. Перші користувачі, які повідомили про відновлення інтернету, були з центральних районів Харкова. До 10 години ситуація нормалізувалася практично повністю.
Технічні аспекти проблеми
Технічний експерт Максим Куліш пояснює: “Такі глобальні збої бувають рідко, але вони показують залежність критичної інфраструктури від одного провайдера. У випадку з нашим регіоном це особливо відчутно, адже альтернативи Starlink у багатьох прифронтових населених пунктах просто немає”.
За офіційною інформацією від SpaceX, причиною збою стала програмна помилка в системі управління супутниковою мережею. Компанія Ілона Маска вибачилася перед користувачами та запевнила, що працює над удосконаленням системи, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Значення для регіону
Для Харкова та області Starlink став життєво необхідним сервісом після початку повномасштабного вторгнення. Зараз у регіоні працює понад 5000 терміналів, які забезпечують зв’язок для лікарень, критичної інфраструктури, військових та цивільних.
“Звичайно, це нагадування всім нам про необхідність мати резервні канали зв’язку”, – коментує Ірина Петренко, керівниця департаменту цифрової трансформації Харківської міської ради. “Ми вже працюємо над розробкою рекомендацій для комунальних підприємств та служб екстреної допомоги щодо забезпечення альтернативних каналів комунікації”.
Безпекові аспекти
Важливо зазначити, що вчорашній збій не був пов’язаний із кібератаками чи зовнішнім втручанням, як підтвердили в СБУ та Держспецзв’язку України.
Для користувачів Starlink у Харкові та області рекомендується в разі повторення подібних ситуацій мати додаткові засоби зв’язку – мобільний інтернет або традиційні провідні підключення, де це можливо.
Висновки
Збій Starlink вкотре показав, наскільки сучасне суспільство залежить від стабільного інтернет-з’єднання, особливо в умовах війни. І якщо для звичайних користувачів це було тимчасовою незручністю, то для критичної інфраструктури такі перебої можуть мати серйозні наслідки.
