Харків’яни все частіше стикаються з телефонними шахраями, які представляються працівниками банків. Нова хвиля обману накрила місто цього тижня — тільки за останні три дні до нашої редакції звернулися п’ять читачів із Салтівки та Олексіївки, які ледь не втратили кошти через спритність аферистів. На фоні цих подій ПриватБанк запустив для харків’ян нову програму захисту від шахрайства. Що пропонують клієнтам та як це працює — дізнавався особисто.
“Мені подзвонили нібито з банку. Казали, що хтось намагається оформити на мене кредит, і я мало не назвала всі дані. Добре, що згадала попередження, які бачила в новинах”, — розповідає Марина Петренко, мешканка проспекту Науки. Її випадок — один із багатьох, коли пильність рятує гроші.
За статистикою Кіберполіції Харківської області, з початку року кількість шахрайських дзвінків зросла на 37%. Найчастіше злочинці “полюють” на пенсіонерів та молодь, використовуючи психологічний тиск та почуття страху втратити гроші.
Новий захист від ПриватБанку
У відповідь на зростання кіберзагроз ПриватБанк розробив спеціальну програму захисту для харків’ян. Особливість нової системи — у багаторівневій перевірці операцій.
“Ми запровадили додаткову автентифікацію клієнтів при звертанні до банку та вдосконалили систему виявлення підозрілих транзакцій”, — пояснює Олена Савченко, керівниця харківського регіонального відділення ПриватБанку. За її словами, система тепер здатна виявляти нетипові для клієнта операції та блокувати їх до підтвердження власником рахунку.
Відвідавши кілька відділень банку на Салтівці та в центрі міста, я переконався, що співробітники активно інформують клієнтів про нові заходи безпеки. В кожному відділенні розміщено інформаційні стенди з порадами щодо безпеки платежів.
Як працює захист на практиці
“Минулого тижня мені надійшло повідомлення про спробу переказу значної суми з мого рахунку. Система виявила підозрілу операцію і заблокувала її”, — ділиться досвідом Ігор Павлович, підприємець із Харкова. Банк миттєво зв’язався з ним, щоб підтвердити або скасувати переказ.
Нова система захисту включає:
1. Автоматичний аналіз операцій та блокування підозрілих
2. Миттєві сповіщення про всі дії з рахунком через додаток
3. Додаткову перевірку при зміні номера телефону або відновленні доступу
4. Безкоштовні консультації щодо безпеки платежів
“Ми регулярно оновлюємо системи захисту, враховуючи нові схеми шахрайства. Зараз активно впроваджуємо штучний інтелект для виявлення потенційно небезпечних операцій”, — розповідає Тарас Мельник, спеціаліст із кібербезпеки харківського офісу ПриватБанку.
Реальні історії харків’ян
На Холодній Горі шахраї намагалися обманути Наталію Степанівну, 67-річну пенсіонерку. “Телефонували нібито з служби безпеки банку, говорили, що хтось намагається зняти мою пенсію. Почали вимагати дані картки”, — згадує жінка. На щастя, напередодні вона відвідала семінар з фінансової безпеки у своєму відділенні ПриватБанку і знала, що справжні працівники банку ніколи не запитують повні дані картки.
“Найпоширеніша схема шахрайства сьогодні — це дзвінки від імені працівників банку чи поліції”, — коментує Вадим Головко, представник кіберполіції Харкова. — “Шахраї використовують технології підміни номерів, щоб виглядало, ніби дзвінок справді з банку”.
Що радять експерти з безпеки
Розмовляючи з харківськими експертами з кібербезпеки, я склав перелік головних правил захисту від шахраїв:
– Ніколи не повідомляйте CVV-код, термін дії картки чи пароль з SMS
– Завершіть розмову та самостійно зателефонуйте до банку за офіційним номером
– Не переходьте за посиланнями з повідомлень про “блокування картки”
– Регулярно оновлюйте додаток Приват24
– Встановіть ліміти на онлайн-операції
“Харків’яни повинні пам’ятати: справжній банк ніколи не просить назвати повні дані карти чи паролі“, — наголошує Олександр Вернигора, фінансовий аналітик харківського відділення Незалежної асоціації банків України.
Де отримати додатковий захист
ПриватБанк запрошує харків’ян на безкоштовні семінари з фінансової безпеки, які проходять щосуботи в головному офісі на площі Конституції та у великих відділеннях на Салтівці, Олексіївці та ХТЗ. Учасникам розповідають про нові схеми шахрайства та навчають протидіяти їм.
Крім того, у всіх відділеннях міста можна підключити послугу розширеного захисту, яка включає страхування від шахрайських дій з карткою.
Після спілкування з десятками харків’ян та банківськими фахівцями, можу впевнено сказати: нова система захисту ПриватБанку дійсно працює, але основна відповідальність за безпеку коштів лежить на нас самих. Жодна технологія не захистить, якщо ми самі видамо шахраям свої дані.
Бережіть свої кошти та будьте пильними — це найкращий захист від шахрайства.
